tag:blogger.com,1999:blog-4761176760368711252024-03-14T05:00:50.482-07:00Katapaknaw.comWAHANA Aksi PERBAIKAN untuk KEBAIKAN Pelayanan RSPaknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.comBlogger388125tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-87992708285442473282024-03-08T22:24:00.001-08:002024-03-08T22:24:50.013-08:00kenali 7 KARAKTER SDM Rumah Sakit
68% sukses layanan Rumah Sakit karena faktor SDM. Pelayanan Rumah Sakit bisa berjalan karena di topang oleh adanya 7 karakter yang menyebar di individu individu yang menjadi bagian SDM Rumah Sakit. Setidaknya ada 7 karakter SDM dan karena adanya 7 karakter inilah layanan bisa berjalan 7 karekter SDM itu adalah : AVATAR , penguasa 4 elemen jgn dilawan kecuali Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-22234306708364350402023-06-29T19:36:00.001-07:002023-06-29T19:36:32.480-07:00KEKUATAN yang bikin KUAT RS
Andai Rumah Sakit nya punya armada seperti dibawah ini, harusnya KINERJA RS nya tumbuh pesat : KOMISARISHadirkan KEMANFAATAN untuk KHALAYAK DIREKSIlampaui batas di saat terbatas Tak nampak tapi banyak jejak GMPiawai MENYENTUH yang tidak TERSENTUHMANAGERMENGONTROL yang tidak TERKONTROL DOKTER dan NAKES MELAYANI tanpa TAPI FRONT LINERJanuari PADAMU Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-30633496662660562722023-06-12T07:14:00.001-07:002023-06-12T07:15:27.951-07:00DEN AYU : garap PELANGGAN 5 Waktu
Namanya Toko roti DEN AYU terletak di area pemukiman di kota Jogjakarta, pengelolanya mas syarif kawan lama yang sudah hampir 10 tahun tak jumpa. lokasinya tidak di pinggir jalan besar dengan traffic lalu lalang kendaraan dan orang yang tinggi, tapi di jalan sepi lalu lalang kendaraan dan orang. Saat masuk ke tokonya, berbincanglah saya , mas syarif dan penjaga tokonyaPaknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-64607979192384080952023-06-06T17:47:00.002-07:002023-06-06T19:50:03.447-07:00TAHU KARAKTER dari cara MAKAN TAHU
Sebagai Leaders kita harus tahu karakter tim kita, karena dengan tahu karakter masing masing, bisa tahu cara memperlakukannya.Karakter masing masing, bisa dilihat dari cara makannya : EGOIS, makan tahu nngak bagi bagiSPEKULATIF, makan cabe rawit dulu, pas nengok piring tahunya sudah habisFANATIK, liat orang makan tahu dengan bentuk beda langsung ngambekDINAMIS, makan tahu sama Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-44152013535853448732023-06-04T22:59:00.001-07:002023-06-04T22:59:17.893-07:00Layanan FARMASI view TAMAN bikin NYAMAN
Pelayanan kesehatan kepada pasien poliklinik di rumah sakit terdiri dari serangkaian alur proses layanan yang terdiri dari proses :Penerimaan pasien di lobyPelayanan registrasiPelayanan konsultansi dan diagnosaPelayanan farmasiPelayanan pembayaranPelayanan kepulangan pasien Alur pelayanan diatas tidak bisa lepas dari waktu tunggu dan respon yang di hadirkan oleh pasien. SaatPaknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-48027314457901973722023-05-05T23:05:00.003-07:002023-05-05T23:05:49.761-07:00WAHANA aksi Perbaikan untuk Kebaikan Pelayanan RS Pelayanan Rumah Sakit dalam penyelenggaraannya harus menghadirkan Pelayanan yang terbaik kepada pasien dan keluarganya, karena sejatinya rumah sakit adalah rumah misi kebaikan yang membantu proses transformasi pasien dari kondisi sakit kembali sehat sediakala.dalam perjalanannya tentu tidak lepas dari ragam permasalahan yang terjadi, sehingga dibutuhkan upaya perbaikan yang berorientasi kepada Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-35489478011012713812023-03-20T22:06:00.001-07:002023-03-21T15:27:31.648-07:00PELUANG meraih PELANGGAN model 5.3.1.1
Keberlanjutan bisnis ditentukan oleh 3 hal : Produl atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, operasional layanan yang efektif dan efisien dan ekspansi pasar yang dilakukan secara masif dan betkelanjutan. Sebelum ekspansi pasar tentu kita harus menentukan fokus market yang akan di garap, : Delight marketExperience marketService marketBrand market Need Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-37121244504436902942023-03-17T03:28:00.004-07:002023-12-26T13:04:47.102-08:00HOSPITAL TOUR : PROMOSI tanpa SANA SINIMarketing rumah sakit menjadi program yang harus dijalankan dalam upaya menghadirkan calon pelanggan ke rumah sakit, baik untuk pelayanan orang sakit maupun untuk pelayanan orang sehat yang disediakan oleh rumah sakit.dari banyaknya kegiatan marketing yang dilakukan, diantaranya memperkenalkan, mengedukasi dan melakukan promosi melalui ragam kegiatan eksternal diantaranya : Rumah Sakit go to Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-53442515418165363182023-02-26T20:13:00.002-08:002023-03-21T15:27:53.238-07:00AKSI PERBAIKAN berbasis ALUR PROSES
Banyak Poliklinik Rumah sakit di design dari awal tidak untuk menampung banyak pasien seperti pasca diberlakukannya JKN pada 2014.Salah satu rumah sakit hanya mempunyai satu ruang tunggu yang berfungsi untuk menunggu proses registrasi, anamnesa, konsultasi dokter, farmasi dan kasir.Hasilnya terjadilah KEPADATAN di ruang tunggu yang berdampak hadirnya ketidaknyamanan pasien saat Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-37724616555149109732023-02-25T22:02:00.001-08:002023-03-21T15:28:03.865-07:00PENJUALAN dengan FORMULA 3.2.1.1.7X
Keberlanjutan pelayanan rumah sakit ditentukan oleh 3 hal : explorasi inovasi layanan baru, pemenuhan terhadap aturan regulasi dan ekspansi market untuk menjual inovasi layanan baru yang dimiliki. Saat Inovasi baru sudah dihadirkan dengan standar pelayanan yang sudah memenuhi regulasi yang di tetapkan oleh regulator, maka ekspansi pasar untuk menjualnya menjadi tantangan Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-4893087330803324412023-02-07T05:19:00.001-08:002023-03-21T15:28:13.596-07:00mem PHK di saat PERUSAHAAN MAJU
Tulisan tetangga MENGAPA PERUSAHAAN-PERUSAHAAN TEKNOLOGI MELAKUKAN PHK?(THE FUTURE AND HOW TO SURVIVE)**Beberapa minggu ini, media-media mengeluarkan berita-berita yang cukup mengejutkan.Beberapa perusahaan teknologi global seperti Google, Microsoft, Facebook (Meta), Amazon, melakukan PHK masal, yang kalau ditotal jumlahnya lebih dari 150,000. PHK yang terjadi di atas, mematahkanPaknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-55310651778671712242023-01-14T14:57:00.001-08:002023-03-21T15:28:22.456-07:00Pelayanan RS : tak NAMPAK tapi BANYAK JEJAK
Pelayanan Rumah sakit adalah pelayanan yang banyak menghadirkan peran dokter dan paramedis untuk membantu pasien dari sakit hingga sembuh sedia kala.Dalam kehadirannya membantu pasien diatas, dokter dan para medis bahu membahu bekerjasama baik di pelayanan rawat jalan dan rawat inap.Semisal saat di Poliklinik pasien disambut oleh keramahan security dan diarahkan mengambil nomor Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-77060580382952590532023-01-08T15:44:00.001-08:002023-03-21T15:28:29.560-07:00LAMPAUI BATAS dengan yang KITA PUNYA
Proses pelayanan rumah sakit diharapkan selalu tumbuh dan berkembang dari tahun ke tahun.Tentu banyak faktor yang menentukannnya, satu diantaranya penambahan volume pasien. Sebagaimana kita ketahui, secara keseluruhan pelayanan di rumah sakit dibagi kedalam 4 katagori :1. Paaiennya banyak, incomenya bagus2 pasiennya banyak, income negatif3. Pasiennya sedikit , income Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-54278361381129438132022-12-03T23:02:00.004-08:002023-03-21T15:28:36.472-07:00hadirkan SURFING LEADERSHIP di RS Kelancaran proses pelayanan rumah sakit ditentukan oleh Gaya kepemimpinan Leaders nya. Secara operasional kelancaran proses pelayanan rumah sakit dipengaruhi oleh 3 hal : alur pelayanan, motion dan waktu layanan yang dibutuhkan seorang pasien untuk melalui semua alur pelayanan. Setidaknya ada beberapa pelayanan di rumah sakit yang harus menjadi perhatian dan terus dimonitoring secara Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-41740827521418328922022-11-19T17:33:00.001-08:002023-03-21T15:28:43.487-07:00Layanan UNGGULAN yg DIGUNDULIN
Siapa sih yang tak mau punya layanan unggulan, karena hal ini dipercaya akan menjadi medan magnet hadirnya pasien yang banyak ke rumah sakit. Sebuah layanan dikatakan unggulan jika memiliki SDM lengkap , fasilitas dan alat, lengkap dan prospek pasien yang banyak. Dukungan SDM, FASILITAS dan ALAT yang telah disediakan dengan angka investasi yang tidak sedikit disisi Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-86380705742455303702022-10-15T16:02:00.001-07:002023-03-21T15:28:51.694-07:00RS sebagai Rumah Misi KEBAIKAN
Rumah sakit adalah Rumah misi kebaikan, membantu pasien bertransformasi dari kondisi sakit sampai sembuh sedia kala. Menurut hasil penelitian Kemenkes yang dirilis 2017, dalam satu hari penduduk sakit 5% , artinya jika kota X ada 2 juta jiwa maka 100 ribu sakit. Salah satu yg dituju untuk berobat adalah Rumah sakit. Namun demikian kita melihat di kota X tersebut Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-69160931081974722392022-10-08T23:17:00.001-07:002023-03-21T15:29:08.170-07:004 SUMBER Pendapatan RS di era JKN
Pertumbuhan pendapatan Rumah Sakit di era JKN selalu di identikan dengan pertumbuhan volume pasien. Semakin banyak pasien maka semakin peluang pendapatan semakin besar. Oh yah? Memang betul, volume pelanggan menjadi satu diantara 4 sumber pendapatan RS di era JKN lantas 3 sumber lainnya bisa diperoleh dimana? Adapun ke 3 sumber pendapatan lainnya adalah 1. Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-48037054879490246822022-08-30T17:49:00.001-07:002023-03-21T15:29:20.932-07:00tidak jadi PILIHAN karena KELEMAHAN
Kemarin jumpa dan diskusi sama teman dokter yang menceritakan prospek pasien yang bisa dikelola untuk tindakan melahirkan di radius 5 km.Dan ini tentu hal ini akan berkontribusi kepada kinerja keuangan rumah sakit. Dari sisi SDM, FASILITAS dan PERALATAN rumah sakit ini memilikinya, namun demikian peluang tersebut harus kandas ditangani, karena layanan tsb terkait Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-20136192132590199472022-08-24T17:09:00.001-07:002023-03-21T15:29:28.084-07:00birokrasi ULAR TANGGA
Dalam penyelenggaraan pelayanan rumah sakit selain melayani pelayanan pasien secara rutin, seringkali muncul adanya permintaan mendadak yang harus disiapkan oleh pihak manajemen.Dari sisi peluang ini momentum yang harus diambil namun dari sisi internal hal ini harus dikomunikasikan dengan banyak pihak dan lintas fungsi. Terkait hal ini seringkali muncul permasalahan yang Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-65147442973671870582022-08-19T16:29:00.001-07:002023-03-21T15:29:35.367-07:00HOSPITAL TOUR, cara baru raih PELUANG BARU
Hadirkan PASIEN BARU melalui HOSPITAL TOUR, Pertumbuhan kinerja Rumah sakit satu diantaranya ditandai dengan adanya pertumbuhan pasien baru. Oleh karenanya ragam cara dilakukan manajemen Rumah Sakit, diantaranya melalui kegiatan Promosi ke pihak eksternal. Banyak cara mempromosikan pelayanan RS ke pihak pihak yang kita anggap akan mengirim pasien dalam jumlah Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-33195467024780135622022-07-30T00:00:00.002-07:002023-03-21T15:29:43.932-07:00menata REALITA RS dg ragam CERITA Realita menyimpan banyak ceritaDari mulai kisah nyataSampai yang katanya- katanya di Rumah sakit pasti banyak cerita Dari yang nyata sampai katanya- katanyaSayang kalau tidak Dirangkai menjadi sesuatu yang tertata dan enak dipandang mata Improvement Pelayanan menjadi bagianyang banyak ceritanya dari memulai sampai mencapai hasilnya Galery improvementPaknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-20373787962953936282022-07-27T19:22:00.001-07:002023-03-21T15:29:51.201-07:00MCU : Layanan BARU Revenue BARU
Banyak upaya yang bisa dilakukan dalam upaya meningkatkan pendapatan RSPR, satu diantaranya dengan menghadirkan Layanan baru MCU. Layanan ini diharapakan dapat mendongkrak kinerja pelayanan dengan bertambahnya pasien yang dilayani dan tentunya berdampak kepada kontribusi terhadap pendapatan RSPR. Peserta MCU di rumah sakit lain 10% berlanjut kepada layanan medis baik untuk Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-84020733004686997412022-07-10T18:02:00.001-07:002023-12-26T14:21:38.360-08:00LAYANAN komplemen di RS
Dalam penyelenggaraan Pelayanan publik, terdapat 10 sumber Inovasi yang diharapkan dapat mendongkrak Kinerja Perusahaan, satu diantaranya Penyediaan Produk atau layanan Komplemen. Penyediaan Produk dan layanan komplemen di Pelayanan publik saat ini sedang banyak dihadirkan oleh penyelenggara pelayanan. Produk dan layanan ini dihadirkan di area tunggu sebelum keberangkatan, Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-15192748323431934162022-07-05T20:00:00.001-07:002023-03-21T15:30:07.515-07:00NYAMAN dalam PENANTIAN di Layanan FARMASI
Saat pasien berkunjung ke Poliklinik RSPR, akan melalui serangkaian proses pelayanan, diantaranya : 1. Pelayanan kedatangan pasien2. Pelayanan registrasi3 Pelayanan konsultansi dan penunjang4. Pelayanan penyediaan obat5. Pelayanan Pembayaran6. Pelayanan kepulangan pasienDari rangkaian proses diatas, MENUNGGU menjadi bagian yang harus dilalui oleh pasien, satu diantaranya Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-476117676036871125.post-3707556681676635772022-06-26T19:23:00.001-07:002023-03-21T15:30:14.408-07:00PASIEN Rame INCOME Nano Nano
Rumah sakit bertujuan untuk tumbuh dan berkembang, beberapa indikaainya adalah adanya pertumbuhan pendapatan dan pertumbuhan volume pelanggan dalam hal ini pasien. Namun seringkali ditemui dibeberapa rumah sakit, volume pasiennya tumbuh per tahunnya namun income nya tidak tumbuh alias jalan ditempatmengapa demikian? Ada beberapa yang perlu diketahui dari konsep Paknawhttp://www.blogger.com/profile/12026311515130512763noreply@blogger.com0