RS : BERSELANCAR dimasa NEW NORMAL

Di era new normal saat ini banyak menghadirkan yang tidak mungkin jadi mungkin, yang tak ada menjadi ada.

Misalnya kalau kita gunakan kartu e- money kota tahu bahwa kartu itu yang keluarkan bank mandiri, lalu kita menggunakannya di pintu toll jasa marga dan saat habis isinya kita bisa isi ulangdi alfamart. 

Rangkaian proses diatas adalah kolaborasi yang apik antara bank mandiri, jasa marga dan alfamart. Semua ini terjadi berkat adanya kemajuan dalam hal teknologi informasi.

Fenomena lain kita melihat munculnya Layanan tanpa counter layanan, dimana saat ini untuk urusan traveling mencari tiket dan hotel kita tidak perlu lagi ke counter tour and travel cukup seraching dan membeli di aplikasi traveling yang ada di handphone yang kita miliki. 

Bagaimana dengan rumah sakit? 

Dalam era new normal hari ini tentu kita harus hadirkan Layanan baru dengan mengadop hal hal yang sudah dilakukan oleh industri lain seperti cerita diatas. 

Beberapa rumah sakit telah melakukannya dengan membuka beberapa layanan,  diantaranya :

1. Poliklinik yang sekian lama dilayani offline saat ini sudah bisa diakses secara online. 

2. Area publik sudah menghadirkan business centre untuk hadirkan layanan orang sehat yang mengantar pasien

3. Homecare sudah menjadi layanan unggulan pasca pasien takut datang le rumah sakit selama pandemi

4. Drive thrue pada layanan Mcd di adopsi untuk layanan swab 

5. Talkshow via Zoom dan IG didayagunakan untuk sharing mengedukasi pasien pentingnya leaehatan dimasa pandemi. 

6. Hotel yang sepi digandeng untuk hadirkan layanan Isolasi mandiri 

7. Instalasi Gizi tidak hanya melayani orang sakit saja namun banyak rumah sakit sudah melayani untuk orang sehat dan untuk pengantaran kerjasama dengan go food.

8. Loundry rumah sakit bekerjasama dengan apartemen untuk pelayanan loundry bagi penghuni apartemen. 

Definisi rumah sakit hanya melayani prang sakit tentu dalam suasana new normal saat ini harus dirubah bahwa selain melayani yang sakit juga melayani yang sehat. 

 Beberapa contoh layanan diatas adalah bentuk respon dan kesigapan rumah sakit dalam hadapi era baru era new normal.