hadirkan 9 VALUE PENYERTA di setiap LAYANAN UNGGULAN RS

ada 3 hal yang membuat Pelanggan tertarik datang ke Rumah Sakit :

1. Layanan unggulan yang ditawarkan

2. Cara menawarkan

3. Pengalaman selama dilayani

Ada 3 rumah sakit dengan layanan unggulan yang sama, pertumbuhan pasiennya berbeda, yang satu ramai sekali dan yang dua nya tidak terlalu ramai, padahal jarak ke potensi pelanggan sama jaraknya. 

Bagaimana hal ini terjadi? 

Banyak penyebab tentunya, satu diantaranya VALUE PENYERTA yang dikaitkan dengan prilaku dan kebutuhan pasien selama dilayani. 

dibawah ini contoh 9 VALUE PENYERTA di LAYANAN UNGGULAN  di sebuah RUMAH SAKIT 

Layanan unggulan

OBGYN

Value penyerta , diantaranya 

1. Layanan komplemen : pijat bayi, senam ibu hamil, penyediaan perlengkapan melahirkan, salon pasca melahirkan, paket kekahan free ustadz dari rs.

2. Model income :  paket bundling dengan dokter kulit untuk hilangkan selulit di perut , tabungan melahirkan, SC dapat cashback kerjasama dengan bca dan mandiri, dll

3. Networking : kerjasama dengan perusahaan untuk penanganan melahirkan dengan layanan prioritas

4. Branding : memperkuat di segmen tertentu dengan menyiapkan kegiatan awerness, edukasi, promosi dan apresiasi secara terukur

5. Proses layanan : ruang tunggu one stop service untuk ibu hamil ( daftar, tunggu dokter, tunggu obat, bayar di 1 area tunggu)

6. Service : membuka layanan sore, sabtu, minggu dan holiday

7. Chanel : mendayagunakan wa grup pasien dan dokter untuk konsultasi online free dari rumah 

8. Keteribatan pelanggan : testimoni, ceritaku, dll

9. Hadirkan taxi rs untuk antar jemput dengan mendayagunakan mobil karyawan sebagai mitra

Selamat MENCOBA